Después de la pandemia, el campo de los recursos humanos ha dado un giro importante debido a la implementación del teletrabajo en una gran parte de las empresas. Los candidatos y empleados demandan esta modalidad de trabajo además de otros beneficios que ofrezca la empresa. Por esto, las empresas tienen que esforzarse más en atraer y retener el talento. Así es como nace el HR marketing.
El HR marketing, también conocido como marketing de recursos humanos, es una estrategia integral que busca atraer, retener y desarrollar el talento dentro de una organización. Se centra en combinar la gestión del talento, la comunicación corporativa, el marketing de reclutamiento y la imagen corporativa para crear ofertas de empleo atractivas y mejorar el posicionamiento de la empresa en el mercado laboral.
Esta modalidad del marketing se basa, por tanto, en aplicar estrategias de marketing en el área de recursos humanos. De este modo, las empresas pueden competir por los mejores talentos apoyándose en técnicas de atracción de clientes aplicadas a futuros empleados o candidatos.
En este artículo exploraremos los siguientes temas:
- Los beneficios del HR marketing
- Cómo mejorar la gestión del talento con HR marketing
- Cómo puede el HR marketing contribuir a tu comunicación corporativa y a cuidar tu imagen corporativa
- Qué elementos del HR marketing te pueden ayudar a crear ofertas de empleo atractivas
¿Cuáles son los beneficios del HR marketing?
Aunque lo que busques sea mejorar tu estrategia de reclutamiento o simplemente mejorar y mantener contentos a los empleados de tu empresa, darle ese enfoque de marketing al departamento de recursos humanos puede traer consigo varios beneficios. A continuación te presentamos algunos de los principales beneficios del HR marketing.
Atracción del talento de alta calidad
Hace años, el talento de calidad eran aquellas personas que tenían los estudios y la experiencia necesaria para desarrollar un trabajo. Desde hace varios años, esta tendencia viene cambiando. Actualmente, las empresas han evolucionado al pensamiento de que el mejor talento para un puesto de trabajo es aquella persona que tiene habilidades y características que hagan que pueda encajar perfectamente en el equipo y con la cultura de la empresa.
Los estudios siguen siendo importantes, pero se encuentran en un segundo plano. Las empresas están dispuestas a enseñar herramientas y técnicas a los empleados, porque la personalidad y el carácter de cada persona no se puede cambiar para que se alinee con la cultura de la empresa.
Con el HR marketing se puede abordar la búsqueda de los mejores candidatos desde el principio. Por ejemplo, mostrando no sólo una oferta de trabajo tradicional con requisitos y responsabilidades, sino mostrando la cultura de la empresa y remarcándola como algo muy importante para todos sus trabajadores. Por ejemplo, si quieres atraer talentos jóvenes tendrás que tener en cuenta temas que no habías considerado. La Generación Z tiene necesidades y exigencias diferentes a las de generaciones anteriores.
Reducción de la rotación de empleados
A partir de la Gran Renuncia del 2022, las empresas se han seguido enfrentando al aumento de las dimisiones de sus empleados. Esto las pone en una situación de escasez de talento.
Una solución a esta problemática es que las empresas sean conscientes de sus puntos débiles como empleadores, estudien a la competencia y apliquen nuevas formas para retener a sus empleados. Aquí entra el HR marketing.
Resulta más conveniente buscar candidatos que se ajusten a las expectativas y cultura de la empresa que modificar la actitud de esta persona una vez ya contratada. Aprovechando las técnicas del HR marketing los reclutadores pueden atraer sólo a los talentos que se encuentren en su radar.
Ahorro de costes
Viendo que el HR marketing atrae candidatos de alta calidad y que además reduce la renuncia de los actuales empleados, cabe esperar que esto se traduzca en un ahorro de costes.
Al minimizar el número de renuncias y al gastar menos dinero en elegir candidatos gracias a que ellos mismos son atraídos a la empresa por la estrategia de HR recruitment, se reduce significativamente el coste de contratación por empleado.
Fortalecimiento de la cultura organizacional
A través de esta técnica las empresas pueden mejorar la experiencia de los empleados, aumentando su motivación y promocionando la cultura organizacional.
Una manera de abordar este tema es, por ejemplo, invirtiendo en comunicación interna. Si los empleados sienten que la comunicación dentro de la empresa es buena, su actitud será más positiva y la colaboración se vuelve más fácil, reduciendo los malentendidos y el estrés.
Aumento de la confianza de los empleados
¿Sabes que hasta el 70% de los empleados no confían en su departamento de HHRR? El HR marketing proporciona herramientas, como promocionar su trabajo dentro de la empresa para el resto de empleados, haciendo así un esfuerzo en busca de la transparencia en la organización.
Mejorando la transparencia se puede crear y reforzar la confianza de los empleados con respecto no sólo al departamento de RRHH sino al conjunto de la empresa.
Mejora la gestión del talento en tu empresa con el HR marketing
La gestión del talento es uno de los pilares fundamentales del HR marketing. Su objetivo es identificar, atraer, desarrollar y retener a los mejores profesionales para la organización. Mejorando la gestión del talento avanzas hacia la consolidación de tu empresa como referente en atracción y retención del talento. Esto es un paso clave para mejorar la marca empleadora de la empresa. Para ello, la gestión del talento se divide en cuatro etapas:
Identificación del talento
Esto se refiere a la búsqueda de candidatos con habilidades y competencias específicas que se ajusten a las necesidades y valores de tu empresa. Esta etapa puede incluir la creación de perfiles de candidatos ideales y la utilización de herramientas de búsqueda de talento.
Atracción del talento
Esta consiste en la implementación de estrategias de HR marketing para atraer a los candidatos ideales a tu empresa, como el cuidado del employer branding, programas de referidos y la promoción en redes sociales.
Desarrollo del talento
Una vez que los empleados se han unido a tu empresa, es fundamental invertir en su desarrollo y crecimiento profesional. Esto puede incluir la capacitación, programas de mentoría y planes de sucesión.
Retención del talento
La retención del talento es crucial para evitar la rotación de empleados y mantener un ambiente de trabajo positivo y productivo. Las estrategias de retención pueden incluir la evaluación del desempeño, la comunicación interna y el reconocimiento de los logros de los empleados.
HR marketing y estrategias de comunicación corporativa
La comunicación corporativa en HR marketing se refiere a la gestión y promoción de la información y la imagen de la empresa en relación con sus empleados, candidatos y stakeholders (o grupos de interés). En el contexto del HR marketing, la comunicación corporativa se enfoca en cómo la empresa se presenta como empleadora y en la forma en que se comunica con sus empleados y potenciales candidatos. Puedes aplicar la comunicación corporativa en tu empresa siguiendo estas estrategias:
Comunicación interna
La comunicación interna se enfoca en el flujo de información dentro de la empresa. Puedes mejorar la comunicación interna mediante canales como reuniones periódicas, boletines informativos, plataformas de mensajería y espacios informales de encuentro.
Redes sociales
Las redes sociales son una herramienta efectiva para llegar a un público amplio y diverso. Puedes utilizar las redes sociales para compartir información sobre la cultura de tu empresa, las oportunidades de empleo y los logros de tus empleados.
Eventos y conferencias
Participar en eventos y conferencias del sector permite a la empresa mostrar su compromiso con el desarrollo profesional de sus empleados y establecer relaciones con otros profesionales y organizaciones.
Transparencia y responsabilidad
Ser transparente en la comunicación de las políticas y decisiones de la empresa y asumir la responsabilidad por sus acciones contribuye a la construcción de una imagen positiva y confiable.
¿Cómo cuidar la imagen corporativa de una empresa?
La imagen corporativa de una empresa es la percepción que tienen los empleados, clientes, proveedores y otros stakeholders sobre la organización. Es fundamental que tus equipos trabajen en la construcción de una imagen sólida y positiva, que refleje los valores y objetivos de la empresa. Para ello, debes prestar atención a tres factores clave:
- Cultura organizacional. Como mencionamos anteriormente, la empresa debe fomentar una cultura basada en el respeto, la integridad y la innovación, que promueva un ambiente de trabajo agradable y motivador.
- Responsabilidad social. Una manera muy bien acogida, tanto por empleados como por clientes, de mejorar la imagen de una empresa es asumir un compromiso activo con la sociedad y el medio ambiente, implementando políticas de sostenibilidad y participando en proyectos de impacto social.
- Presencia en línea. Tu empresa debe cuidar su presencia en internet, incluyendo su sitio web, redes sociales y plataformas de opinión, para transmitir una imagen coherente y atractiva.
HR marketing y marketing de reclutamiento
El marketing de reclutamiento es la rama del HR marketing que se centra en atraer a los mejores candidatos para cubrir las vacantes de la empresa. Para ello, se basa en cinco aspectos esenciales que puedes aplicar.
Employer branding
El employer branding es fundamental en el marketing de reclutamiento, ya que contribuye a crear una imagen atractiva y positiva de tu empresa como empleadora. Esto incluye la definición de una propuesta de valor para los empleados, la promoción de la cultura y los valores de tu empresa y la comunicación de sus beneficios y oportunidades de desarrollo.
Canales de difusión
Es importante que utilices diferentes canales de difusión para llegar a un público amplio y diverso de candidatos. Algunos de estos canales pueden ser:
- Las redes sociales
- Las plataformas de empleo
- Los eventos y ferias de trabajo
- Los programas de referidos
Por ejemplo, los portales de empleo más utilizados en España son Infojobs e Indeed, donde puedes crear un perfil de empresa en el que muestres la cultura y beneficios de tu empresa para atraer candidatos.
Segmentación de candidatos
La segmentación de candidatos consiste en identificar y enfocarse en los perfiles específicos que mejor se ajusten a las necesidades y valores de tu empresa. Esto puede incluir la elaboración de perfiles de candidatos ideales, la utilización de herramientas de búsqueda de talento y la personalización de las comunicaciones y ofertas de empleo.
Proceso de selección
El marketing de reclutamiento también debe tener en cuenta la experiencia de los candidatos durante el proceso de selección. Esto implica que debes optimizar y simplificar el proceso de candidatura, mantener una comunicación abierta y fluida con los candidatos y proporcionar feedback constructivo. En nuestro artículo sobre reclutamiento explicamos cómo el marketing de reclutamiento ayuda en el proceso de selección, por ejemplo, incorporando técnicas como la introducción de programas de recomendación de empleados.
Análisis y seguimiento
Medir y analizar el éxito de las estrategias de marketing de reclutamiento es esencial para identificar áreas de mejora y optimizar los esfuerzos de HR marketing. Esto puede incluir el seguimiento de métricas como el tiempo para contratar, la tasa de conversión de candidatos y la satisfacción de los empleados.
HR marketing: creación de ofertas de empleo atractivas
Otro aspecto que debes cuidar para atraer y retener el talento es crear ofertas de empleo atractivas, que destaquen por sus condiciones laborales y beneficios. Algunos aspectos clave a considerar son los siguientes:
Beneficios y compensaciones
No dudes en exponer en tu oferta de trabajo los beneficios que ofreces, incluyendo un salario justo, beneficios sociales y reconocimiento del desempeño. Toma de ejemplo empresas como Google, que tienen su propia página de beneficios donde explican las compensaciones que ofrecen a sus empleados.
Oportunidades de crecimiento
Es de vital importancia comunicar en tu oferta de trabajo no solo los retos sino las oportunidades de crecimiento. Aunque estos detalles se hablan durante la entrevista muchas empresas adjuntan links a historias de éxito de empleados para que los candidatos vean que la empresa ofrece la oportunidad de crecer profesionalmente. Un ejemplo que nos gusta mucho es la empresa alemana wefox, que presume de que un antiguo ingeniero creció hasta convertirse en CTO.
Ambiente laboral
Menciona cómo tu empresa se esfuerza en fomentar un ambiente de trabajo positivo, que promueve la colaboración, el respeto y la diversidad. Puedes utilizar las reseñas de tu empresa de páginas como Kununu o Glassdoor. También se ven ofertas en las que se incluyen informes internos de satisfacción de los empleados, empujando aún más a los candidatos a confiar en el buen ambiente laboral.
El HR marketing, pues, nos proporciona una estrategia integral que combina la gestión del talento, la comunicación corporativa, el marketing de reclutamiento y la imagen corporativa, con el objetivo de atraer, retener y desarrollar el talento en una organización. Al implementar políticas y prácticas eficientes en cada uno de estos ámbitos, tu empresa puede mejorar su posicionamiento en el mercado laboral y asegurar el éxito a largo plazo.
